Гарантийные обязательства производителя распостраняются на всю продукцию сроком на 1 год или 25000 километров пробега (что раньше наступит). В течение гарантийного срока все детали или конструктивные элементы вышедшие из строя подлежат ремонту или замене за счет поставщика продукции при условии соблюдения правил эксплуатации полуприцепа. Правила эксплуатации входят в комплект документации выдаваемой при продаже полуприцепа покупателю.

В случае наступления гарантийного случая покупатель обязан направить письменную претензию поставщику с указанием характера неисправности, техническим описанием неисправности и условий при котрых она произошла. Также покупатель направляет в адрес поставщика фото и (или) видеоматриалы о неисправности для изучения экспертами характера поломки.

Поставщик в течение 7 дней должен дать ответ по причине несправности и принять меры к ее устранению в случае соблюдения покупателем условий эксплуатации полуприцепа.